1. Informazioni generali
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Lenricybriyra tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito lenricybriyra.com e utilizzano i servizi disponibili sul sito.
Il trattamento può riguardare, in particolare, la navigazione, la consultazione dei prodotti, la gestione del carrello e degli ordini, i pagamenti, la spedizione e la consegna, l'assistenza clienti, le richieste di cancellazione, i resi e i rimborsi, nonché le attività tecniche e di sicurezza del sito.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
2. Titolare del trattamento e contatti
Titolare del trattamento: Lenricybriyra
Sito web: lenricybriyra.com
E-mail: solutions@lenricybriyra.com
Telefono: +1 (405) 386-1274
Indirizzo: 12831 Stratford Dr #165, Oklahoma City, OK 73120, US
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dalla normativa applicabile, l'utente può contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.
3. Dati personali trattati
La tipologia di dati raccolti dipende dalle modalità con cui l'utente utilizza il sito e dai servizi richiesti.
3.1 Dati identificativi e di contatto
Per la gestione degli ordini e dei servizi possono essere trattati, ove necessari:
- nome e cognome;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- indirizzo di consegna;
- dati necessari per la gestione dell'ordine e della fatturazione.
Vengono trattati esclusivamente i dati necessari per le finalità specifiche del servizio.
3.2 Dati relativi agli ordini
In relazione agli acquisti possono essere trattati:
- numero e dettagli dell'ordine;
- prodotti acquistati;
- quantità e importo dell'ordine;
- stato dell'ordine;
- informazioni relative alla spedizione e alla consegna;
- comunicazioni con il cliente;
- informazioni relative a cancellazioni, resi, rimborsi e richieste di assistenza.
3.3 Dati relativi ai pagamenti
Durante il pagamento possono essere trattate le informazioni necessarie per verificare e gestire la transazione e il relativo stato.
Le operazioni di pagamento possono essere gestite attraverso fornitori e servizi di pagamento coinvolti nel processo di acquisto.
Gli utenti non devono trasmettere tramite e-mail o altri canali di assistenza dati completi della carta, codici CVV, password, codici di autenticazione o altre credenziali di sicurezza.
3.4 Dati tecnici e di navigazione
Durante la navigazione possono essere trattate informazioni tecniche necessarie al funzionamento e alla sicurezza del sito, quali:
- indirizzo IP;
- tipo di browser e dispositivo;
- sistema operativo;
- dati tecnici di accesso e log;
- informazioni relative all'utilizzo del sito;
- dati necessari per individuare e prevenire attività anomale o non autorizzate.
La tipologia di dati tecnici trattati dipende dalle tecnologie effettivamente utilizzate sul sito.
3.5 Cookie e tecnologie analoghe
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento delle pagine, gestire il carrello e il processo di acquisto, memorizzare preferenze, analizzare l'utilizzo del sito e supportare, ove previsto, attività di personalizzazione o marketing.
I cookie e gli strumenti non necessari vengono utilizzati secondo le modalità previste dalla normativa applicabile e, quando richiesto, previo consenso dell'utente.
Per maggiori informazioni si rinvia alla Informativa sui Cookie.
4. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:
- consentire il corretto funzionamento del sito;
- gestire la navigazione, il carrello e le richieste dell'utente;
- ricevere e gestire gli ordini;
- gestire le operazioni di pagamento;
- organizzare la spedizione e la consegna;
- fornire assistenza prima e dopo l'acquisto;
- gestire cancellazioni, resi e rimborsi;
- rispondere alle richieste e alle comunicazioni degli utenti;
- prevenire frodi, abusi e accessi non autorizzati;
- garantire la sicurezza e il corretto funzionamento dei sistemi;
- migliorare le funzionalità e l'esperienza di navigazione;
- adempiere agli obblighi legali, fiscali, contabili e amministrativi;
- accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziale o stragiudiziale;
- inviare comunicazioni commerciali, quando consentito dalla normativa applicabile e sulla base di un'idonea base giuridica.
I dati non vengono utilizzati per finalità incompatibili con quelle per cui sono stati raccolti, salvo nei casi consentiti dalla legge.
5. Basi giuridiche del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base della specifica finalità perseguita e può trovare fondamento nelle seguenti basi giuridiche:
Esecuzione del contratto
Il trattamento è necessario per ricevere e gestire gli ordini, effettuare le operazioni di pagamento, organizzare la consegna, fornire assistenza e adempiere agli obblighi derivanti dal rapporto contrattuale.
Adempimento di obblighi legali
Il trattamento può essere necessario per adempiere agli obblighi fiscali, contabili, amministrativi o ad altri obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Consenso
Quando richiesto dalla legge, il trattamento viene effettuato sulla base del consenso dell'utente, ad esempio per determinate attività di marketing o per l'utilizzo di cookie e strumenti di tracciamento non necessari.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Legittimo interesse
Il trattamento può essere effettuato quando necessario per perseguire legittimi interessi, quali la sicurezza del sito, la prevenzione di frodi e abusi, la tutela dei diritti e la gestione tecnica dei servizi, nel rispetto dei diritti e delle libertà dell'interessato.
6. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari alle specifiche finalità, a:
- fornitori di servizi di pagamento;
- società e fornitori coinvolti nella spedizione e nella consegna;
- fornitori di hosting, infrastruttura e servizi tecnologici;
- fornitori di servizi di assistenza;
- fornitori di strumenti analitici, quando effettivamente utilizzati e consentiti;
- consulenti professionali, legali o contabili, quando necessario;
- autorità pubbliche o giudiziarie, quando richiesto dalla legge;
- altri soggetti quando la comunicazione sia necessaria per adempiere a un obbligo legale o tutelare diritti legittimi.
I dati vengono comunicati esclusivamente nella misura necessaria per la relativa attività.
7. Trasferimenti internazionali
In relazione ai servizi utilizzati, alcuni dati personali possono essere trattati o trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).
Quando si verifica un trasferimento internazionale, il trattamento viene effettuato nel rispetto delle disposizioni previste dal GDPR e delle garanzie applicabili al relativo trasferimento.
Le modalità e le garanzie applicabili dipendono dai servizi e dai soggetti effettivamente coinvolti nel trattamento.
8. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo richiesto dagli obblighi di legge o necessario alla tutela dei diritti.
Il periodo di conservazione viene determinato considerando, tra gli altri fattori:
- la finalità del trattamento;
- la natura dei dati;
- il rapporto contrattuale con l'utente;
- gli obblighi fiscali, contabili e legali;
- la gestione di eventuali contestazioni;
- la necessità di accertare, esercitare o difendere diritti.
Al termine del periodo applicabile, i dati vengono eliminati, anonimizzati o conservati esclusivamente nei casi consentiti dalla legge.
Per i cookie si applicano i periodi di conservazione indicati nella relativa Informativa sui Cookie e nelle impostazioni disponibili sul sito.
9. Sicurezza dei dati
Lenricybriyra adotta misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei dati trattati e ai rischi connessi al trattamento, con l'obiettivo di proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo illecito.
Gli utenti sono invitati a non trasmettere tramite i canali di assistenza password, codici di autenticazione, dati completi delle carte di pagamento o altre informazioni di sicurezza non necessarie.
10. Diritti dell'interessato
Nei casi previsti dal GDPR e dalla normativa applicabile, l'interessato può esercitare i seguenti diritti:
- ottenere l'accesso ai propri dati personali;
- richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
- richiedere la limitazione del trattamento;
- opporsi al trattamento nei casi previsti dalla normativa;
- ottenere la portabilità dei dati, quando applicabile;
- revocare il consenso precedentemente prestato;
- opporsi al trattamento per finalità di marketing diretto;
- proporre reclamo all'autorità di controllo competente.
L'esercizio dei diritti è soggetto alle condizioni e alle limitazioni previste dalla normativa applicabile.
11. Esercizio dei diritti
Per esercitare i propri diritti o richiedere informazioni relative al trattamento dei dati personali, l'utente può contattarci tramite:
E-mail: solutions@lenricybriyra.com
Telefono: +1 (405) 386-1274
Nella richiesta è opportuno indicare il diritto che si intende esercitare e le informazioni necessarie per consentire la corretta gestione della richiesta.
Quando necessario e nei limiti consentiti dalla legge, possono essere richieste informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l'identità del richiedente.
Le richieste vengono gestite entro i termini previsti dal GDPR e dalla normativa applicabile.
12. Reclami all'autorità di controllo
Qualora l'interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, può esercitare i propri diritti nei confronti del Titolare e, ove previsto, proporre reclamo all'autorità di controllo competente.
Per gli interessati nell'Unione Europea, il reclamo può essere presentato secondo le condizioni previste dal GDPR, in particolare presso l'autorità dello Stato membro in cui l'interessato risiede abitualmente, lavora oppure ritiene che si sia verificata la violazione.
13. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali:
Lenricybriyra
E-mail: solutions@lenricybriyra.com
Telefono: +1 (405) 386-1274
Indirizzo: 12831 Stratford Dr #165, Oklahoma City, OK 73120, US
Orari di assistenza: lunedì–venerdì, 09:00–18:00