1. Oggetto e ambito di applicazione
I presenti Termini e condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito Lenricybriyra, disponibile all'indirizzo lenricybriyra.com, nonché le condizioni applicabili agli acquisti online di prodotti di arredamento effettuati attraverso il sito.
Le presenti condizioni si applicano alla consultazione dei prodotti, all'utilizzo del carrello, alla conclusione degli ordini, ai pagamenti, alla consegna e alle attività successive all'acquisto.
Le condizioni relative a spedizioni, cancellazioni, resi, rimborsi, pagamenti, privacy e cookie sono disciplinate anche dalle specifiche politiche pubblicate sul sito.
I presenti Termini e condizioni non limitano in alcun modo i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.
2. Informazioni e contatti
Nome: Lenricybriyra
Sito web: lenricybriyra.com
E-mail: solutions@lenricybriyra.com
Telefono: +1 (405) 386-1274
Indirizzo: 12831 Stratford Dr #165, Oklahoma City, OK 73120, US
Servizio clienti: lunedì–venerdì, 09:00–18:00
Area di consegna: Italia
I recapiti sopra indicati possono essere utilizzati per richieste relative a prodotti, ordini, pagamenti, spedizioni, cancellazioni, resi, rimborsi e assistenza.
3. Utilizzo del sito
L'utente è tenuto a utilizzare il sito nel rispetto della legge, dei presenti Termini e condizioni e dei diritti di terzi.
Non è consentito utilizzare il sito per finalità illecite o per compromettere il funzionamento, la sicurezza o l'integrità del servizio.
In particolare, è vietato:
- accedere senza autorizzazione a sistemi, dati o aree riservate;
- interferire con il normale funzionamento del sito;
- introdurre o diffondere virus, malware o altri codici dannosi;
- eludere o compromettere le misure di sicurezza;
- effettuare attività fraudolente;
- fornire intenzionalmente informazioni false o fuorvianti in relazione a un ordine;
- utilizzare contenuti del sito senza la necessaria autorizzazione;
- violare diritti o interessi legittimi di terzi.
Qualora siano richieste informazioni personali o di contatto per la gestione di un servizio o di un ordine, l'utente è tenuto a fornire dati corretti e sufficienti per la relativa gestione.
4. Prodotti e informazioni commerciali
Il sito presenta prodotti di arredamento attraverso informazioni quali, a seconda del prodotto:
- denominazione;
- immagini;
- descrizione;
- dimensioni;
- caratteristiche;
- prezzo;
- disponibilità;
- informazioni sulla consegna.
Le informazioni sui prodotti vengono pubblicate con ragionevole attenzione e possono essere aggiornate in caso di variazioni relative a disponibilità, caratteristiche o condizioni di vendita.
Le immagini hanno funzione illustrativa. La resa di colori, materiali, texture e dettagli può variare in base al dispositivo e alle impostazioni dello schermo.
Qualora un prodotto non sia più disponibile dopo la presentazione di un ordine, il cliente verrà informato e la situazione sarà gestita nel rispetto delle condizioni applicabili e dei diritti previsti dalla legge.
5. Prezzi e spese di spedizione
I prezzi applicabili sono quelli indicati sul sito e nel processo di acquisto al momento della conclusione dell'ordine.
Le eventuali imposte applicabili sono indicate secondo le condizioni di vendita riportate sul sito.
Le spese di spedizione sono determinate secondo la Politica di spedizione:
- per ordini inferiori a €500, le spese di spedizione sono €15,99;
- per ordini pari o superiori a €500, la spedizione è gratuita.
Eventuali costi applicabili all'acquisto devono essere indicati prima della conclusione dell'ordine. Non devono essere corrisposti costi ulteriori rispetto a quelli comunicati durante il processo di acquisto, salvo quanto previsto dalla legge o dalle condizioni applicabili.
6. Ordini e conclusione dell'acquisto
Per effettuare un acquisto, il cliente seleziona i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello e segue le istruzioni disponibili durante il checkout.
Prima di inviare l'ordine, il cliente è tenuto a verificare i prodotti selezionati, le quantità, i dati di consegna, il prezzo complessivo e le informazioni relative al pagamento.
L'ordine viene effettuato secondo le condizioni e le informazioni visualizzate durante il processo di acquisto.
Dopo l'invio dell'ordine e il completamento del pagamento, l'ordine viene preso in carico per la relativa elaborazione.
Le comunicazioni relative all'ordine possono essere inviate all'indirizzo e-mail o agli altri recapiti forniti dal cliente.
7. Modalità di pagamento
I metodi di pagamento disponibili sul sito sono:
- Visa;
- Mastercard.
Il pagamento viene effettuato secondo le modalità indicate durante il checkout.
In caso di pagamento non riuscito, il cliente può verificare i dati inseriti e, se necessario, contattare il proprio istituto o servizio di pagamento.
In caso di pagamento effettuato ma ordine non aggiornato, pagamento duplicato o altra anomalia, il cliente può contattare l'assistenza indicando il numero dell'ordine e le informazioni necessarie alla verifica.
Per motivi di sicurezza, non devono essere comunicati tramite e-mail il numero completo della carta, il CVV, le password o altri codici di sicurezza.
8. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono consegnati in Italia.
Il normale tempo di elaborazione è di 1–3 giorni lavorativi.
Gli ordini effettuati prima delle 18:00 iniziano a essere elaborati nella stessa giornata; gli ordini effettuati dopo le 18:00 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo. Gli ordini effettuati nei giorni festivi vengono elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo.
Il tempo di elaborazione è distinto dal tempo di trasporto.
Il trasporto richiede indicativamente 6–11 giorni lavorativi. I vettori utilizzati possono includere DHL, UPS e FedEx.
I tempi indicati sono stime operative e possono variare in presenza di circostanze che incidano sulla consegna.
Per informazioni dettagliate su costi, tempi, tracciamento, ritardi, danni, mancata consegna e modifica dell'indirizzo, si applica la Politica di spedizione pubblicata sul sito.
9. Cancellazione degli ordini
Il cliente può richiedere la cancellazione di un ordine non ancora spedito.
La richiesta deve essere effettuata il prima possibile tramite:
E-mail: solutions@lenricybriyra.com
Telefono: +1 (405) 386-1274
La richiesta dovrebbe indicare il numero dell'ordine e le informazioni necessarie per identificare l'acquisto.
La cancellazione è soggetta alla verifica dello stato dell'ordine. Se l'ordine non è ancora stato spedito e la cancellazione è tecnicamente possibile, l'elaborazione verrà interrotta e l'eventuale rimborso sarà effettuato secondo le condizioni applicabili.
Un ordine già affidato al vettore non può generalmente essere cancellato attraverso la procedura ordinaria di cancellazione. Ciò non pregiudica il diritto del consumatore di esercitare, quando applicabile, il diritto di recesso o gli altri diritti riconosciuti dalla legge.
Per maggiori informazioni si applica la Politica di cancellazione degli ordini.
10. Resi, diritto di recesso e rimborsi
Il sito accetta resi secondo le condizioni applicabili e non offre un servizio di sostituzione diretta del prodotto.
Quando il cliente desidera un prodotto diverso, può effettuare un reso, ove consentito, e procedere successivamente con un nuovo acquisto.
Per gli acquisti ai quali si applica il diritto di recesso, il consumatore può esercitare tale diritto entro il termine previsto dalla normativa applicabile. La politica di reso del sito prevede un periodo di 14 giorni nei casi in cui il diritto di recesso trovi applicazione.
Il diritto di recesso non pregiudica gli ulteriori diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile, inclusi quelli relativi alla conformità dei prodotti.
In caso di prodotto danneggiato, errato o non conforme, il cliente può contattare l'assistenza per richiedere una soluzione conforme alla normativa applicabile e alla Politica di reso e rimborso.
Quando è previsto un rimborso e il prodotto deve essere restituito, il reso può essere verificato dopo la ricezione. Una volta completata la verifica, il rimborso viene generalmente avviato entro 1–3 giorni lavorativi, utilizzando il metodo di pagamento originale, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.
I tempi effettivi di accredito possono dipendere dall'istituto bancario, dall'emittente della carta o dal relativo servizio di pagamento.
Per i resi approvati può essere fornita un'etichetta elettronica di reso da scaricare e stampare.
Per i resi volontari non dovuti a difetti, danni, errori o non conformità del prodotto, possono applicarsi i costi di restituzione previsti dalla normativa e dalla relativa politica di reso.
Per le condizioni complete si applica la Politica di reso e rimborso.
11. Privacy e protezione dei dati
Nel corso della navigazione e della gestione degli acquisti possono essere trattati dati personali necessari per la gestione degli ordini, dei pagamenti, delle consegne, dell'assistenza, delle cancellazioni, dei resi e dei rimborsi, nonché per la sicurezza del sito e per l'adempimento degli obblighi di legge.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto della normativa applicabile, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), quando applicabile.
Le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali sono descritte nell'Informativa sulla Privacy.
12. Cookie
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili necessari al funzionamento del sito e, quando consentito dalla normativa applicabile e previo consenso ove richiesto, per ulteriori finalità quali analisi, preferenze o marketing.
I cookie non necessari sono gestiti secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
Le preferenze dell'utente possono essere gestite attraverso gli strumenti disponibili sul sito.
Per informazioni sulle categorie di cookie, sulle finalità e sulla gestione del consenso si applica l'Informativa sui Cookie.
13. Proprietà intellettuale
I testi, le immagini, gli elementi grafici, il layout, la struttura delle pagine, le descrizioni dei prodotti e gli altri contenuti presenti sul sito possono essere protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale.
Salvo quanto consentito dalla legge o espressamente autorizzato, non è consentito riprodurre, modificare, distribuire, pubblicare o utilizzare per finalità commerciali tali contenuti senza la necessaria autorizzazione.
Restano salvi gli eventuali diritti spettanti a terzi sui materiali utilizzati o pubblicati sul sito.
14. Disponibilità del sito e responsabilità
Viene prestata ragionevole attenzione per mantenere il sito funzionante e accessibile.
L'accesso al sito o a determinate funzionalità può tuttavia essere temporaneamente limitato o interrotto per motivi tecnici, manutenzione, aggiornamenti, sicurezza, problemi di rete o altre circostanze non ragionevolmente controllabili.
Nei limiti consentiti dalla legge, Lenricybriyra non risponde di interruzioni o malfunzionamenti derivanti da cause esterne o da servizi di terzi non direttamente controllabili.
Nessuna disposizione dei presenti Termini e condizioni esclude o limita responsabilità che non possano essere legalmente escluse o limitate.
Restano in ogni caso impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.
15. Tutela dei consumatori
Quando il cliente agisce in qualità di consumatore, si applicano le disposizioni imperative previste dalla normativa italiana ed europea in materia di tutela dei consumatori, nei casi previsti dalla legge.
In particolare, restano salvi, quando applicabili:
- il diritto di recesso;
- i diritti relativi alla conformità dei prodotti;
- i diritti relativi a prodotti danneggiati, errati o non conformi;
- i diritti al rimborso previsti dalla legge;
- gli altri rimedi e diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
Qualora una disposizione dei presenti Termini e condizioni sia incompatibile con una norma imperativa applicabile, prevale la disposizione di legge nella misura richiesta.
16. Altre politiche e contatti
I presenti Termini e condizioni devono essere letti insieme alle altre informazioni pubblicate sul sito, tra cui:
- Politica di spedizione;
- Politica di cancellazione degli ordini;
- Politica di reso e rimborso;
- Metodi di pagamento;
- Informativa sulla Privacy;
- Informativa sui Cookie.
Le singole politiche disciplinano aspetti specifici dell'acquisto e devono essere interpretate in modo coerente con i presenti Termini e condizioni e con la normativa applicabile.
Per qualsiasi informazione relativa ai presenti Termini e condizioni, agli ordini o ai prodotti, è possibile contattare:
Lenricybriyra
E-mail: solutions@lenricybriyra.com
Telefono: +1 (405) 386-1274
Indirizzo: 12831 Stratford Dr #165, Oklahoma City, OK 73120, US
Servizio clienti: lunedì–venerdì, 09:00–18:00
Area di consegna: Italia
17. Legge applicabile e controversie
I rapporti relativi all'utilizzo del sito e agli acquisti sono disciplinati dalla normativa applicabile.
Per i consumatori in Italia restano applicabili, nei casi previsti dalla legge, le disposizioni imperative italiane ed europee in materia di tutela dei consumatori.
Nessuna scelta di legge o disposizione contrattuale può privare il consumatore delle tutele inderogabili riconosciute dalla normativa applicabile.
In caso di controversia, il consumatore conserva il diritto di utilizzare i rimedi, le procedure di reclamo e le forme di tutela giudiziale o stragiudiziale previste dalla legge.
La competenza delle autorità e degli organi giudiziari è determinata secondo le norme applicabili al caso concreto.